Política de Privacidad
solvarenquith - Plataforma de Diseño de Interfaces Web
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), solvarenquith informa a los usuarios sobre su política de protección de datos personales.
Responsable del tratamiento:
solvarenquith
Dirección: Carrer de la Beata,
13, 46001 València, Valencia, España
Teléfono: +34 678 061 720
Email: info@solvarenquith.sbs
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de datos personales según la interacción que mantengas con nuestra plataforma educativa:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
Datos técnicos y de navegación:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Información sobre el dispositivo utilizado
Datos académicos y de progreso:
- Historial de cursos y módulos completados
- Calificaciones y evaluaciones
- Proyectos y trabajos realizados
- Participación en foros y actividades colaborativas
- Certificados y acreditaciones obtenidas
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de identificación, académicos y técnicos |
| Comunicaciones sobre cursos y actualizaciones | Interés legítimo | Datos de contacto y preferencias |
| Mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo | Datos de navegación y uso |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos fiscales y de identificación |
| Marketing directo (con consentimiento) | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
Importante: Nunca utilizaremos tus datos personales para finalidades distintas a las descritas sin obtener tu consentimiento previo y explícito.
4. Legitimación para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos contratados
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales y marketing
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad de la plataforma
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y administrativos
5. Conservación y Periods de Retención
Los datos personales se conservan durante los siguientes períodos, establecidos según la naturaleza de la información y las obligaciones legales:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio de Conservación |
|---|---|---|
| Datos de usuarios activos | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de navegación | 2 años desde la recopilación | Análisis y mejora del servicio |
| Datos fiscales | 6 años desde la última transacción | Obligaciones tributarias |
| Historial académico | 10 años desde finalización | Expedición de certificados |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde resolución | Gestión de incidencias |
6. Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales en cualquier momento:
Derechos fundamentales:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@solvarenquith.sbs adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares y pruebas de recuperación
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
- Formación periódica del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad y evaluaciones de impacto regulares
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Solo se realizan transferencias a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario
- Se establecen garantías adicionales de protección según el caso
- Se informa específicamente sobre estas transferencias cuando proceda
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies analíticas: Para analizar el uso de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para optimizar la velocidad y funcionalidad
10. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas a los usuarios con al menos 30 días de antelación.
Te recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
11. Autoridad de Control y Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de
Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
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Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tu información personal.